テレマーケティングを導入する

テレアポとの違い

最近、業績を伸ばしたい商品やサービスはありませんか？
どんな会社でもマーケティングには力を入れているものです。
会社によってはダイレクトマーケティングといって、厳選された個人または法人から直接反応を獲得し、リレーションシップを構築していくマーケティングの方法ををとっているところもあるかと思います。

今回はダイレクトマーケティングの中でもテレマーケティングに焦点を当てて考えていきたいと思います。

まず、テレマーケティングとは何かわかりますか？
テレ、とつくところから、テレフォン・電話が関係してくるものだと予想のつく人もいらっしゃると思います。
正解なんですね。
顧客に直接訪問することなく、電話で直接資料の請求の受付や販売促進を狙うことを言います。
セールスの視点からすると低コストであると言われていますが、顧客とのコミュニケーション展開を目的にしている面もあるので、人材は必要です。

自社の購入や資料請求、来店、など、現在及び過去において何らかの縁をもらったお客に対して目的を持って電話すること自体をテレマーケティングと言ったりもします。
テレマーケティングとテレアポの違いはそこにあります。要するに、全く縁がなく、知らないお客を相手にアポイントを取ることはテレアポと呼ばれる手法になります。

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最近はインターネットでテレアポの極意！！と言うものがあります。すごく勉強になっているんです。せっきゃくぎょうをしている人は必見ですね。みんなためになります。